㈜하이엔티비 개인정보처리방침

㈜하이엔티비(이하 ‘회사’라 함)는 전자금융거래법 및 동법 시행령 상의 제반 사항, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 전자상거래 등에서의 소비자보호 지침, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 법률 제22조(개인정보의 수집 이용 동의 등) 및 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집 이용)에 의해 통신과금/전자금융서비스 이용자(이하 “이용자”라 함)로부터 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용한다. 개인정보보호정책은 정부의 관련 법률 및 지침의 변경, 또는 회사의 정책 변화에 따라 변경 될 수 있으며, 이에 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지한다.

1. 수집하는 개인정보
회사는 개인 및 CP업체의 회원가입, 서비스 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집한다. 회원가입 시 필요한 필수정보는 아래의 항목과 같으며, 서비스 제공를 위해 필요한 필수 항목만을 수집한다.
① 개인
ㆍ 수집 항목 : 이름, 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 사용자 IP Address,쿠키, 서비스 이용기록, 결제기록, 결제정보, 정산계좌정보, 주소 등
ㆍ“결제정보”라 함은 “이용자”가 고객사의 상품 및 서비스를 구매하기 위하여 “회사”가 제공하는 ‘서비스’를 통해 제시한 각 결제수단 별 제반 정보를 의미하며 신용카드번호, 신용카드 유효기간, 성명, 계좌번호, 주민등록번호, 휴대폰번호, 유선전화번호, 상품권번호 등을 말한다.
ㆍ 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 물품 배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있다.
ㆍ 개인정보 수집방법 : 홈페이지, 스마트폰 전용APP, 서면양식, 전화를 통한 회원가입
② CP업체
ㆍ 수집 항목 : 이름, 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 사용자 IP Address,쿠키, 서비스 이용기록, 결제기록, 결제정보, 정산계좌정보, 주소 등
- “결제정보”라 함은 “이용자”가 고객사의 상품 및 서비스를 구매하기 위하여 “회사”가 제공하는 ‘서비스’를 통해 제시한 각 결제수단 별 제반 정보를 의미하며 신용카드번호, 신용카드 유효기간, 성명, 계좌번호, 주민등록번호, 휴대폰번호, 유선전화번호, 상품권번호 등을 말한다.
- 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 물품 배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있다.
ㆍ 개인정보 수집방법 : 홈페이지, 스마트폰 전용APP, 서면양식, 전화를 통한 회원가입

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
① 회사는 고객으로부터 개인정보를 수집하는 이유와 목적 다음과 같다.
ㆍ 회사가 제공하는 서비스의 이용에 필요한 본인확인, 이용자간 거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 불만처리, 새로운 정보와 고지사항의 안내, 상품 배송을 위한 배송지 확인, 대금결제서비스의 제공 및 환불입금 정보 등 서비스 거래를 원활하게 운영하는데 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있다.
ㆍ 사고 및 리스크 관리, 통계 활용, 결제결과 통보
ㆍ 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제, 유선전화결제 등 결제서비스 제공, 결제결과 조회 및 통보
② 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
ㆍ 서비스 가입, 변경 및 해지, 요금정산, A/S 등 서비스 관련 문의 등을 포함한 이용계약관련 사항의 처리
ㆍ 청구서 등의 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등
③ 회사는 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있으나, 사전에 이용자들에게 밝힌 목적 이외에는 어떠한 경우라도 제공받은 정보를 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로의 유출을 금지한다.
④ 회사의 웹사이트 상 링크되어있는 웹사이트들이 이용자 여러분에 대하여 개인적으로 식별할 수 있는 개인정보를 별도로 수집할 수 있다. 하지만, 이는 ㈜하이엔티비의 개인정보관련 업무과 연관이 없으며 본 " ㈜하이엔티비 개인정보 취급방침"이 적용되지 않는다.
⑤ 회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않는다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기한다.
그러나, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관한다.

① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
본 전자결제서비스 계약상의 권리, 의무의 이행
② 관련법령에 의한 정보보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관한다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같다.
ㆍ 계약, 계약해지 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5 년
ㆍ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5 년
ㆍ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3 년
ㆍ 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6 개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보의 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기한다. 파기절차 및 파기방법은 다음과 같다.
ㆍ 파기절차
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 되었거나, 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기된다.

ㆍ 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기한다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제한다

5. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있다.
ㆍ 개인정보관리 책임자 : 백 순 직 이사
ㆍ 전화번호 : 02-330-7118
ㆍ 개인정보관리 담당자 : 이 병 록 팀장
ㆍ 전화번호 : 02-330-7116
ㆍ 이메일 : help@hintb.co.kr
ㆍ 회사의 서비스를 이용하는 모든 고객께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있다.
ㆍ 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 정확하고 신속한 답변을 제공한다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관으로 연락하시기 바랍니다.

① 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
② 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
③ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
④ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

본 방침은 : 2016년 12월 1일부터 시행된다.

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